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Términos y Condiciones de Venta
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan las operaciones de compra realizadas a través del sitio web: www.looksport.com.mx, propiedad de Tlakati S. de R.L. de C.V., nombre comercial es Look Sport.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente estos términos.
1. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados
- Proporcionar datos reales y completos
- Elegir método de pago y envío
- Confirmar el pedido
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá un correo de confirmación.
2. Disponibilidad de productos
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
- En caso de no contar con el producto solicitado, Look Sport contactará al cliente para ofrecer:
- Reembolso total o cambio por un producto equivalente, sujeto a disponibilidad.
3. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Look Sport se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre el precio confirmado al momento de la compra.
4. Métodos de pago
Con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura y flexible, Look Sport pone a disposición de sus clientes diversos métodos de pago, sujetos a disponibilidad y aprobación por parte de cada proveedor:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otras tarjetas aceptadas por el procesador de pagos).
- Transferencia electrónica, cuando se encuentre disponible.
- PayPal.
- Kueski Pay.
- Aplazo.
- Otros métodos de pago que se indiquen durante el proceso de compra.
Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura a través de la plataforma de Openpay, una institución especializada en el procesamiento de pagos electrónicos. La autorización, validación y aceptación de cada transacción están sujetas a las políticas, validaciones y medidas de seguridad implementadas por Openpay y, en su caso, por la institución financiera emisora de la tarjeta.
El uso de PayPal, Kueski Pay y Aplazo se encuentra sujeto, además de estos Términos y Condiciones, a los términos, condiciones y políticas de privacidad establecidos por cada uno de dichos proveedores.
Look Sport no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de pago. La información financiera es procesada directamente por los proveedores de pago autorizados mediante conexiones seguras y mecanismos de cifrado.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o solicitar información adicional respecto de cualquier transacción cuando existan indicios de fraude, uso no autorizado de medios de pago o cuando así lo requieran los controles de seguridad de Openpay o de cualquiera de los proveedores de pago disponibles.
5. Confirmación y validación del pago
Todos los pagos están sujetos a procesos de autorización y validación por parte de Openpay y, en su caso, de los demás proveedores de pago disponibles, así como de la institución financiera correspondiente.
La recepción del pedido no implica la aceptación automática de la transacción. Look Sport podrá cancelar o solicitar información adicional cuando:
- El pago sea rechazado o no autorizado.
- Se detecten inconsistencias en la información proporcionada.
- Existan indicios de fraude o actividades inusuales.
- El proveedor de pagos determine que la operación no cumple con sus políticas de seguridad.
En caso de cancelación por alguna de las causas anteriores, el cliente será notificado utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra.
6. Envíos
Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos, la cual forma parte integral de estos Términos de Venta.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Look Sport, como situaciones logísticas o de la paquetería.
7. Entrega del pedido
Se considerará que el pedido ha sido entregado una vez que la paquetería confirme la entrega en la dirección proporcionada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.
No se aceptarán solicitudes fuera de los plazos y condiciones establecidos en dicha política.
9. Cancelaciones
- Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido sea enviado.
- Una vez enviado, el pedido no podrá cancelarse y aplicarán las condiciones de devolución correspondientes.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Revisar cuidadosamente la información del producto antes de comprar
- Proporcionar datos correctos
- Dar seguimiento a su pedido
- Revisar el producto al momento de recibirlo
11. Limitación de responsabilidad
Look Sport no será responsable por:
- Retrasos imputables a la paquetería
- Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
- Daños indirectos derivados del uso de los productos
12. Uso indebido y fraude
Look Sport se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando detecte operaciones fraudulentas, uso indebido del sitio o violaciones a estos términos, sin responsabilidad alguna.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Venta se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del país.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Venta, puede contactarnos en:
📧 hola@looksport.com.mx
📞 (55) 6414 5764
Última actualización: 28 de julio de 2026.