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Términos de Venta

HORARIO DE SERVICIO

Puedes realizar tu compra por internet a través de nuestra tienda en línea Looksport.com.mx, las 24 horas del día los 365 días del año.

Tenemos a tu disposición diferentes medios de contacto, en caso de que necesites dar seguimiento a tu compra:

Correo electrónico: A través de la dirección tiendaenlinea@looksport.com.mx  en un horario de 10:00 AM a 19:00 PM de lunes a sabado.

Redes sociales: En nuestros perfiles de Facebook @looksportmexico, Instagram @looksportmx, Twitter @looksportmx y Look Sport en LinkedIn, contestamos de lunes a Sabado de 10:00 AM a 19:00 PM

Teléfono: Marcando nuestro Centro de Atención a Clientes al (55)51043188 sin costo desde toda la República Mexicana, en un horario de 10:00 AM a 19:00 PM de lunes a viernes

Personalmente: En nuestras instalaciones en Av. Homero N. 1339, Colonia Polanco, Polanco II Secc, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11550, CDMX. en un horario de lunes a viernes de 10:00 AM a 19:00 PM

VENTAS EN MÉXICO

www.looksport.com.mx vende y entrega productos únicamente en la República Mexicana. Ningún envío puede ser realizado a una dirección que se encuentre fuera del territorio nacional.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido. Looksport sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos:

Debes de notificar a nuestro equipo de Tienda en Línea al correo tiendaenlinea@looksport.com.mx acerca de la devolución antes de que se cumplan los 30 días naturales desde la entrega.

El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que LookSport utilizó para enviarlo a tu domicilio. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.

Caso 1: Si el producto que solicitaste no fue de tu agrado, los costos de flete y seguro para realizar la devolución correrán por tu cuenta.

Se te devolverá el importe conforme a la misma forma de pago que empleaste. En caso de que hayas escogido pago en efectivo (ya sea contra entrega o en tienda de conveniencia) se te enviará un correo electrónico indicándote los pasos a seguir para la devolución.

Caso 2: Si el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla al correo tiendaenlinea@looksport.com.mx

*Aplica para productos de línea y oferta.

MAYOREO Y DISTRIBUIDOR

Los precios de mayoreo y distribuidor publicados en nuestra página son informativos y solo aplican en las compras que realices en nuestras oficinas, no para venta en línea . Puedes conocer la cantidad de productos que se requieren para alcanzar esas escalas enviandonos un correo a tiendaenlinea@looksport.mx

COMPROBANTE DE LA COMPRA Y FACTURACIÓN

La institución bancaria que opera el cobro en línea es Mercado Pago, Paypal y Kueskypay, quien nos ofrece un número de orden ligado al resultado de tu pago electrónico, lo cual permite conciliarlo con la notificación que recibes en tu correo previo al pago.

Si requieres factura de tu compra por favor solicítala cuando generes tu pedido, confirmando el RFC al momento en que llenes los datos en nuestra página.

Te informamos que la factura se emitirá solamente dentro del mes correspondiente, en caso de que la compra se realice a finales de mes tienes los dos primeros días hábiles para solicitarla.